返金ポリシー

当社では30日間の返品ポリシーを設けており、商品を受け取ってから30日以内に返品を申し込むことができます。

返品の対象となるためには、商品が受け取った時の状態と同じで、着用や使用の跡がなく、タグが付いており、元の包装に入っていなければなりません。また、領収書または購入証明が必要です。

返品を開始するには、tiancaizhuhong@outlook.comまでご連絡ください。返品は下記住所宛てにお送りいただく必要があります：[返品先住所を記入]

返品が承認された場合、返送料金ラベルと、荷物をどのように、どこに送付するかに関する指示をお送りします。返品を事前に依頼せずに荷物を返送された場合、受け付けることができません。

返品に関するお問い合わせはいつでもtiancaizhuhong@outlook.comまでご連絡ください。

 

 

損害と問題
商品到着後、すぐに検品してください。不良品、破損、または間違った商品が届いた場合は、すぐにお知らせください。そうすれば問題を評価し、適切に対応いたします。

 

例外 / 返品不可商品
特定の種類の商品は返品できません。例えば、賞味期限のある商品（食品、花、植物など）、カスタムメイド製品（特別注文品やパーソナライズド商品など）、および個人用ケア商品（化粧品など）です。また、危険物、引火性液体、またはガス類の返品も受け付けていません。ご質問やご心配事がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

残念ながら、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

 

取引所
欲しいものを確実に手に入れる最も速い方法は、現在所有している商品を返品し、返品が受理されたら、新しい商品を別途購入することです。

 

欧州連合の14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品がEU圏内に輸送される場合、14日以内に理由や正当性を問わず、注文のキャンセルや返品が可能です。なお、商品は受け取り時の状態と同じで、着用や使用されていないこと、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。また、領収書または購入証明が必要です。

 

返金
返品を受け取り検品後、返金が承認されたかどうかをお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の支払い方法で自動的に返金されます。なお、銀行やクレジットカード会社が返金手続きを完了し、返金明細に反映されるまでに多少お時間をいただく場合があります。
弊社が返品を承認してから15営業日以上経過した場合は、tiancaizhuhong@outlook.comまでご連絡ください。